Ruolo: Helpdesk IT
Azienda: AGAP2 Italia
Sede di lavoro: Padova
🚀 Chi siamo
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare. National HQ: Milano Dipendenti: +700 Fatturato 2024: €50M
Siamo una realtà dinamica e in forte crescita, orientata all’innovazione e allo sviluppo delle competenze dei nostri talenti 💡
🛠️ Attività principali
* Gestione ticket di assistenza IT di primo livello 🎫
* Supporto utenti su problematiche hardware e software 💻
* Gestione e amministrazione base di Active Directory 🔐
* Installazione, configurazione e troubleshooting di PC e periferiche 🖥️
* Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi aziendali ⚙️
* Monitoraggio e risoluzione di problematiche di rete (LAN/Wi-Fi) 🌐
* Escalation verso team di secondo livello quando necessario 📈
🎯 Requisiti
* Esperienza (anche breve) in ruolo Helpdesk o IT Support 🧩
* Conoscenza di Active Directory e ambienti Windows 🪟
* Competenze di troubleshooting hardware/software 🔧
* Buona conoscenza dei principali strumenti IT (Office 365, ticketing system) 📊
* Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente 🤝
* Buona conoscenza della lingua inglese 📚
🎁 Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto internazionale e innovativo 🌍
* Percorsi di crescita professionale e formazione continua 📈
* Ambiente giovane e dinamico 🧑 💻
* Benefit aziendali e welfare 🎉
* Supporto costante allo sviluppo delle competenze 🚀