IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/un Specialista Manutenzione Applicativa responsabile di mantenere operativi gli applicativi aziendali per garantire la continuità dei sistemi software core.
Il profilo ideale ha esperienza nella assistenza tecnica di 2° livello sul parco applicativo e buona conoscenza su applicazioni enterprise.
Responsabilità principali:
- Supporto incident e risoluzione problemi: garantisce la continuità operativa delle applicazioni aziendali rispondendo tempestivamente a malfunzionamenti critici, errori o blocchi segnalati dagli utenti o dai sistemi di monitoraggio gestendo eventuali escalation.
- Manutenzione correttiva e ordinaria: svolge attività di manutenzione correttiva (correzione di bug noti, errori di configurazione, ecc.) e manutenzione ordinaria.
- Manutenzione evolutiva di piccola entità: ove possibile implementa piccole modifiche o nuove funzionalità minori sugli applicativi o le coordina con il fornitore, in risposta a esigenze operative.
- Monitoraggio delle applicazioni: tiene sotto controllo prestazioni e disponibilità dei sistemi applicativi.
- Documentazione tecnica e knowledge base: cura la documentazione relativa alle applicazioni e alle attività di manutenzione.
- Coordinamento con fornitori e sviluppatori esterni: per software di terze parti o in caso di problemi complessi, interagisce con i fornitori esterni e fa da punto di riferimento tecnico interno che dialoga con l’esterno per tutelare gli interessi aziendali
- Supporto di secondo livello al Service Desk: funge da livello di escalation per lhelp desk di primo livello su problematiche applicative.
Competenze tecniche:
- Conoscenza degli applicativi aziendali core
Conoscenza funzionale di almeno un paio di piattaforme software core (ERP, moduli contabili, gestione presenze, paghe, …). Buona comprensione dei principali processi di business supportati e capacità di navigare configurazioni e parametri standard e nelle personalizzazioni principali
- Database e query
Buona competenza sui database relazionali sottostanti gli applicativi (es. MS SQL Server). Buona capacità di scrivere query SQL per estrarre dati, verificare consistenza, identificare record errati o fare troubleshooting.
- Programmazione/scripting e integrazioni
Sufficiente capacità di scripting o programmazione in PL/SQL, o in linguaggi di scripting (Python, Bash). Gradita conoscenza di base dei meccanismi di integrazione (API, file exchange, web services) e di sistemi che scambiano dati (es. file batch notturni, Web Services, database link, etc.)
- Procedure di deployment e versioning
Familiarità con gli ambienti di test e produzione e con le procedure di rilascio del software. E dei processi di service management (Incident Management, Problem Management e Change Management in ambito applicativo)
- Strumenti di monitoraggio e diagnostica
Sufficiente abilità nell’usare strumenti di monitoring (application performance monitoring, log analyzer, ecc.) e di interpretazione dei log di errore generati dalle applicazioni e dal middleware. Gradita la conoscenza di tool di profiling o debug
- Security e autorizzazioni applicative
Competenza di base nella gestione degli accessi utente e sicurezza applicativa per creare/gestire profili di autorizzazione sugli applicativi Gradita conoscenza di concetti di sicurezza applicativa (SQL injection, gestione vulnerabilità)
Altre informazioni:
* Sede di lavoro: Capriate San Gervasio (BG)
* Modalità di lavoro: Onsite
* Inquadramento: CCNL Commercio
IT.COR S.r.l. promuove un ambiente di lavoro inclusivo. Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 .