Ppsalerno, campania, Italy bCompany: /bJR Italy bClient / Employer: /bCosmico Italia /p pCosmico Italia /p pCiao, piacere di conoscerti! /p pCosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo. /p pSiamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali. /p pUn/una bAMS Analyst / Application Support Engineer /b con una forte vocazione tecnica e un approccio hands‑on. La figura entrerà a far parte del team AMS di una grande realtà corporate, occupandosi della gestione del backlog applicativo e del triage avanzato dei bug su sistemi complessi e integrati. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestire il triage tecnico di bug e segnalazioni applicative, analizzando ticket provenienti dal business /li liEffettuare analisi approfondite per individuare causa e tecnologia coinvolta (Salesforce, AWS, Web, App mobile) /li liRiprodurre e investigare i problemi direttamente sugli ambienti applicativi: log, configurazioni, flussi, integrazioni /li liIndirizzare i bug verso i partner esterni o i team di sviluppo più adeguati /li liCollaborare con i fornitori: chiarire requisiti di correzione, supportare l'analisi tecnica, validare le soluzioni proposte /li liPianificare la risoluzione delle issue insieme al responsabile AMS e al business, gestendo le priorità di un backlog ampio /li liContribuire alla stabilizzazione delle applicazioni e alla riduzione delle problematiche ricorrenti /li /ul h3Competenze richieste /h3 ul liEsperienza concreta in Application Maintenance Support (AMS) — almeno 5 anni /li liForte capacità di analisi tecnica e troubleshooting /li liConoscenza pratica di Salesforce o altri CRM enterprise /li liFamiliarità con architetture Web e Mobile App /li liEsperienza con ambienti Cloud (AWS): log, servizi base, integrazioni /li liAbitudine a lavorare hands‑on su log, configurazioni e flussi applicativi /li liUtilizzo di strumenti di ticketing / issue tracking (es. Jira) /li liAutonomia operativa, problem solving e capacità di comunicare con stakeholder tecnici e non /li liEsperienza su sistemi altamente integrati e ambienti enterprise complessi /li /ul pDurata: 6 mesi + eventuale rinnovo (6+6), con start da giugno 2026 /p pSe questa descrizione ti ha acceso una scintilla, raccontaci chi sei! /p pInviaci il tuo CV, il tuo profilo LinkedIn o anche solo un messaggio che ci faccia capire chi sei. /p /p #J-18808-Ljbffr