Tor – Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù spa) ricerca una figura di
FORMATORE RETE FRANCHISING / ISPETTORE OPERATIVO /FIELD TRAINER / NETWORK AUDITOR – AREA NORD ITALIA
con almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli analoghi per nostra azienda cliente operante in un network strutturato di servizi su scala nazionale, con sede in Emilia-Romagna.
Attività
La risorsa, in collaborazione con la Direzione Rete e gli Area Manager, si occuperà di presidiare e sviluppare la qualità operativa degli affiliati sul territorio, con particolare focus sull’area Nord Italia.
In particolar modo, seguirà le seguenti attività:
- Affiancamento operativo presso gli affiliati per garantire il rispetto degli standard e delle procedure;
- Formazione delle risorse operative su processi, strumenti e modalità di lavoro;
- Monitoraggio delle performance tramite KPI e analisi delle criticità;
- Supporto nella gestione e risoluzione di problematiche operative sul campo;
- Collaborazione con le funzioni interne per il miglioramento continuo del servizio;
Requisiti
- Esperienza di almeno 4-5 anni in contesti operativi strutturati (network, franchising, servizi distribuiti);
- Provenienza preferibilmente da settori spedizioni, corrieri o servizi ad alta operatività;
- Forte capacità relazionale e di adattamento a interlocutori diversi, anche operativi;
- Approccio analitico, pratico e orientato alla risoluzione dei problemi;
- Disponibilità a frequenti trasferte settimanali sul territorio (5/5, principalmente Nord Italia);
Chi cerca
Realtà strutturata con rete capillare di affiliati su tutto il territorio nazionale e forte orientamento alla qualità del servizio.
Cosa offre
- Auto aziendale ad uso promiscuo
- Inserimento in contesto vivace e in crescita
Sede di lavoro: Nord Italia (attività da trasfertista da svolgersi sul territorio presso la rete di affiliati)