Per il nostro Aparthotel di 3 stelle in Alto Adige, siamo alla ricerca di una Receptionist qualificata e motivata, con ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Descrizione del ruolo:
La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa del front desk e del contatto diretto con gli ospiti, garantendo un servizio professionale e di alta qualità. Lavorerà in collaborazione con la responsabile della reception.
Responsabilità principali:
- Comunicazione tramite email, telefono e sistemi di prenotazione (CRM / gestionale alberghiero)
- Vendita e Upselling
- Gestione delle attività di check-in e check-out
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
- Gestione delle prenotazioni, rooming e camere
- Gestione della propria cassa
- Risposta a richieste, esigenze e problematiche degli ospiti
- Lavoro: 6 giorni a settimana, 9 ore lavorative al giorno
Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello minimo C1)
- Preferibile conoscenza della lingua tedesca
- Esperienza in reception o ruoli simili
- Familiarità con gestionali alberghieri e sistemi CRM / mailing
- Spiccate capacità organizzative e di problem solving
- Professionalità, flessibilità e rapidità di apprendimento
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
Offriamo:
- Contratto stagionale con possibilità di collaborazione a lungo termine
- Alloggio e vitto inclusi
- Parcheggio disponibile
- Contesto di lavoro professionale e dinamico
Se sei una persona dinamica, affidabile e orientata al servizio, saremo lieti di conoscerti.
Per candidarsi, si prega di inviare il proprio CV a nicole@ploseparkhotel.com oppure tramite la piattaforma Indeed
Job Types: Full-time, Contract
Contract length: 6 months
Pay: €1,600.00 - €2,000.00 per month
Work Location: In person
Expected Start Date: 05/06/2026