Descrizione azienda
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per azienda operante nel settore IT un/una:
Posizione
IT Onsite Technician
La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo supporto tempestivo agli utenti.
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e accurata
* Fornire supporto tecnico di livello L2 agli utenti su problematiche hardware, software e rete
* Installazione e configurazione di nuovi laptop e smartphone
* Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo del servizio di supporto
* Escalation delle problematiche più complesse ai team di supporto di livello superiore
* Gestione e supporto su sale riunioni
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico all'utente su postazioni di lavoro di almeno 1-2 anni in contesto aziendale strutturato
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows e della suite Microsoft 365.
* Conoscenza dei protocolli di rete principali (TCP/IP, DNS, DHCP).
* Capacità di assistenza all'utente e di risoluzione delle anomalie.
* Capacità di configurazione, installazione e gestione di stampanti di rete.
* Conoscenza del software di gestione ticket ServiceNow
* Conoscenza del software MDM Workspace ONE
* Conoscenza della lingua inglese
Altre informazioni
* contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi, con successiva possibilità di proroga e/o inserimento diretto in azienda
* CCNL Metalmeccanico, livello D1/D2 a seconda dell'esperienza maturata
* orario full time 09-18 dal Lunedì al Venerdì
* Sede di Lavoro: Bagno a Ripoli (FI)
* Richiesta disponibilità a coprire, in caso di necessità, anche la sede di Sesto Fiorentino
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
by helplavoro.it