Mansione
Il team Engineering di Randstad Professional, la divisione del Gruppo Randstad che si occupa di ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management è alla ricerca, per conto di un azienda di automazione industriale, di un RESPONSABILE MANUTENZIONE E SERVICE POST VENDITA.
La risorsa si dovrà occupare del coordinamento del team di tecnici di manutenzione sia interni che esterni all azienda per l organizzazione degli interventi di assistenza elettromeccanica da eseguire sia da remoto che presso le sedi dei clienti.
Responsabilità
Responsabilità principali:
* coordinamento del team: coordinamento e formazione dei tecnici di manutenzione interni e dei partner esterni/service locali;
* gestione service: pianificazione, supervisione e partecipazione in prima persona alle attività di assistenza tecnica sia da remoto che presso i clienti;
* dialogo con i clienti: gestione dei ticket di assistenza e interazione diretta con i clienti su territorio nazionale e internazionale per la risoluzione di problematiche tecniche;
* miglioramento continuo: analisi dei guasti ricorrenti sia in officina interna che presso le macchine vendute e feedback al reparto R&D per l'ottimizzazione del prodotto;
* disponibilità a trasferte: è richiesta la disponibilità ad eseguire trasferte saltuarie (partecipazione a fiere di settore o a seguire personalmente interventi presso clienti per massimo dieci volte all anno con viaggi della durata massima di una settimana).
Competenze
Requisiti:
* esperienza: almeno 5-7 anni in ruoli analoghi (Service Manager, Responsabile Tecnico) all interno di aziende del settore automazione industriale;;
* competenze linguistiche: inglese fluente (indispensabile per la gestione dei clienti con sedi all estero) ed è gradita la conoscenza delle lingue francese e spagnolo;
* leadership: capacità di gestire e motivare team eterogenei e dislocati sul territorio;
* soft skills: ottime doti comunicative, empatia e capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza tecnica.
Si offre contratto a tempo indeterminato di assunzione diretta presso l azienda cliente con RAL compresa tra i 50 e i 65K.
La risorsa dovrà lavorare su orario giornaliero (8.30-12.30 13.30-17.30).
La sede di lavoro è a Fidenza (PR).
by helplavoro.it