**Biglietto e Assistenza al Pubblico**
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Cercasi un/a Bigliettario/a e assistente al pubblico per un importante evento internazionale che si terrà a Cortina nei mesi di febbraio e marzo. Sarai responsabile della gestione del Ticket Box, del Resolution Office e del servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket).
Le tue responsabilità:
* Gestisci il Ticket Box e il Resolution Office.
* Supporta e assista i clienti su tematiche di biglietteria.
* Collabora nella gestione dei flussi di pubblico.
* Coordini con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti.
Competenze richieste:
* Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving.
* Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
* Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza.
* Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care.
* Autonomia operativa e resistenza allo stress.
* Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
Nostra offerta:
* Contratto a tempo determinato in somministrazione di circa 2 mesi.
* Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell'evento.
* Ambiente dinamico e internazionale.
* Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell'evento.