Overview Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona :
90 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
Responsibilities Gestire l'assistenza clienti sulle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonici e digitali.
Gestire richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social).
Interfacciare con la clientela per fornire risposte e soluzioni relative alle tipologie di servizi offerti, dai servizi tradizionali a quelli innovativi (internet e multimedia).
Qualifications Diploma di maturità / laurea
Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura
Capacità comunicative e relazionali
Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Disponibilità a lavorare su turni
Offer & Benefits Un lavoro coinvolgente e vivace
Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
Possibilità di crescita competente
Inquadramento con contratto Tempo parziale da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Sede di lavoro : Roma Settecamini - Via faustiniana 28
Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
Bonus mensili
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
J-18808-Ljbffr