Balenciaga Retail Italia S.r.I.
Milano, Italy
La tua opportunità
Nel ruolo di Sales & Client Advisor, sarai inseritǝ all'interno del Team Sales del Flagship Store di Milano Montenapoleone.
Ti occuperai di accoglienza e assistenza alla vendita, supporto agli altri venditori, riassortimenti e riordino. Gestirai la clientela locale ed internazionale, offrendo una consulenza sul prodotto e sul brand.
Nel tuo ruolo, dovrai rappresentare i comportamenti di Balenciaga e coinvolgere attivamente i clienti.
1. Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale
2. Utilizzare tecniche di vendita efficaci, per massimizzare il potenziale di business della boutique, e fornire l’eccellenza nel servizio al cliente e nel servizio post-vendita
3. Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team basato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice
4. Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
5. Promuovere la cultura del brand sia internamente che esternamente, assicurando l’eccellenza nell’esperienza al cliente
6. Raccogliere ed aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book, sviluppando il portafoglio clienti
7. Sostenere il rispetto delle norme e delle procedure aziendali
8. Possedere esperienza precedente nella vendita assistita nel settore moda, lusso o pelletteria
9. Avere ottime capacità di comunicazione e doti relazionali
10. Mostrare sensibilità verso il prodotto, buona conoscenza dei trend di mercato e della moda, e orientamento ai risultati commerciali
11. Dimostrare flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto e resistenza allo stress
12. Predisposizione alla vendita assistita e al lavoro in team
13. Padronanza delle competenze digitali
14. Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese
Questa è un'opportunità per contribuire alla crescita di Balenciaga, che valorizza qualità e innovazione. Balenciaga promuove lo sviluppo del talento e la mobilità interna nel gruppo Kering, aiutando ogni dipendente a raggiungere il massimo potenziale in un ambiente di lavoro stimolante e gratificante.
Balenciaga si impegna a costruire un ambiente di lavoro diversificato. Crediamo che la diversità – di genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro e l’esperienza dei nostri clienti. Come Equal Opportunity Employer, accettiamo tutte le candidature e selezioniamo i talenti basandoci sulle competenze e sui comportamenti del brand. Aiutare le persone a raggiungere il successo è ciò che ci rende vivi. È parte integrante del nostro processo di selezione discutere con i candidati le modalità per eccellere nella nostra azienda.
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