Azienda strutturata attiva nella gestione di servizi dedicati a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area di front office telefonico per la gestione delle comunicazioni e il supporto informativo ai contatti in entrata.
La figura opera come primo punto di contatto tra l’organizzazione e l’utenza, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni verso i reparti interni.
Attività previste
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
* Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi disponibili
* Smistamento delle richieste ai reparti competenti
* Registrazione delle comunicazioni nel sistema gestionale
* Supporto alla pianificazione di appuntamenti e richieste operative
Requisiti richiesti
* Buona capacità di comunicazione telefonica
* Utilizzo dei principali strumenti informatici e digitali
* Chiarezza espositiva e orientamento al servizio
* Capacità di lavorare in modo organizzato e preciso
* Posizione aperta anche a profili alla prima esperienza
Offerta e condizioni
* Inserimento con contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
* Contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio
Sede di lavoro: Pavia
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