Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per storica e strutturata concessionaria del forlivese, punto di riferimento nel settore dei veicoli industriali, stiamo selezionando un:ACCETTATORE OFFICINA TRUCK E VEICOLI INDUSTRIALILuogo di lavoro: Forlì (FC)Orario: Full-time. Dal lunedì al venerdì, 8:00–12:00 e 14:00–18:00. È richiesta inoltre la presenza in ufficio un sabato ogni due settimane.Contratto e Retribuzione: Si offre inserimento diretto in azienda. Inquadramento commisurato alla reale esperienza del candidato, con una RAL indicativa compresa tra i 30.000 e i 35.000 €.Benefit: Buoni pasto da 5€ giornalieriRetribuzione annua: 28000€ - 34000€esperienza 2 anni
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Quali requisiti stiamo cercando?
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Esperienza: Solida esperienza pregressa nel ruolo di Accettatore / Service Advisor, preferibilmente maturata in ambito truck, veicoli pesanti, mezzi industriali o gestione flotte.Competenze Tecniche: Conoscenza di base della meccanica e dell'elettronica dei veicoli industriali.Competenze Informatiche: Buona dimestichezza nell'uso del PC, del pacchetto Office e dei principali gestionali di officina.Soft Skills: Massima precisione nella gestione documentale, eccellenti capacità organizzative e di problem solving, unite a un robusto orientamento al cliente.Costituiranno un forte Plus (Requisiti Preferenziali):Esperienza pregressa all'interno di reti autorizzate/OEM e conoscenza dei relativi standard di qualità.Familiarità con i processi legati alla gestione di garanzie, campagne e richiami ufficiali.Abitudine a lavorare monitorando i principali KPI di officina (tempi di lavorazione, scostamenti dal preventivo, ritorni, fermo tecnico del veicolo). La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Di cosa si occuperà l'Accettatore Officina Truck?La risorsa sarà inserita nell'area Post-vendita, all'interno dell'officina dedicata ai mezzi industriali.
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Avrà la missione fondamentale di gestire l'intero flusso di relazione tra il cliente e l'officina, garantendo efficienza e qualità del servizio. Nello specifico si occuperà di:
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Accettazione e Relazione col Cliente: accoglienza, accettazione dei veicoli e raccolta accurata delle esigenze o anomalie segnalate dal cliente;Pianificazione e Gestione Ordini: apertura e gestione dell'agenda e degli ordini di lavoro tramite gestionale, pianificando gli appuntamenti in stretto coordinamento con il Capo Officina e i tecnici;Preventivazione: predisposizione di preventivi completi (calcolo manodopera, ricambi, materiali di consumo, smaltimenti e lavorazioni esterne) e gestione delle relative autorizzazioni con il cliente;Monitoraggio e Interfaccia Interna: coordinamento costante con il magazzino ricambi (verifica disponibilità, ordini, backorder) e aggiornamento proattivo del cliente sullo stato di avanzamento dei lavori;Chiusura Lavori e Riconsegna: controllo qualità pre-riconsegna del mezzo, chiusura della commessa e relativa fatturazione;Customer Care: gestione di eventuali reclami o riaperture lavori, garantendo sempre la massima tracciabilità e la soddisfazione del cliente.