L'agenzia del lavoro YesWeWork sta cercando per conto di un'importante azienda del settore informatico, specializzata nei servizi di supporto tecnico, un Operatore Help Desk di 1° Livello che parli fluentemente la lingua tedesca e italiana. L’attività sarà svolta nella sede di Pont-Saint-Martin, in provincia di Aosta. Posizione: Il compito principale sarà quello di offrire assistenza técnica e consulenza specialistica di primo livello ai clienti, focalizzandosi sull'identificazione e sulla diagnosi degli elementi critici delle Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (ICT). Mansioni principali: - Fornire consulenza mirata e supporto tecnico agli utenti che necessitano di assistenza. - Diagnosi e risoluzione delle criticità ICT. - Classificazione e registrazione delle segnalazioni e delle richieste ricevute. - Inoltro ai reparti di competenza delle problematiche non immediatamente gestibili. Requisiti: - Conoscenza della lingua tedesca e italiana. - Esperienza pregressa come Operatore Help Desk o posizioni simili. - Ottima abilità nell'utilizzo di strumenti informatici come Windows, reti aziendali e software di controllo da remoto. - Comprensione approfondita delle schede tecniche ICT. - Capacità di diagnosi e problem-solving. - Sensibilità e cordialità nei confronti dei clienti. - Disponibilità a lavorare su turni. Altre informazioni: Riepilogo: - Cerchiamo un Operatore Help Desk di 1° Livello. - Luogo di lavoro: Pont-Saint-Martin (AO) - Contratto: Part-Time (20 - 30 ore settimanali) / Full-Time. La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 CANDIDATI ORA YWW