Il nostro cliente è Car Clinic S.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà.
L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica.
Tutta l'attività è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.
Per il centro CAR CLINIC SRL di BRESCIA (BS) dobbiamo reclutare un profilo di
RESPONSABILE CENTRO AUTORIPARAZIONI
Analisi della reportistica relativa ai KPIs assegnati ed elaborazione di strategie operative e commerciali che consentano di raggiungere efficacemente gli obiettivi assegnati;Sovraintendere alle attività delle risorse assegnate (Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina) e fungere da interfaccia tra il management aziendale e il team di filiale;
Supervisionare le attività amministrative legate alla filiale di riferimento.
Implementare una politica di customer experience ai massimi livelli attraverso un'adeguata accoglienza del Cliente e la gestione di eventuali relative criticità.
Partecipare alla valutazione dei sinistri in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
Pianificare e organizzare le singole attività delle risorse assegnate in una prospettiva di Lean Production.
Una persona diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione, organizzazione delle attività after sales presso Officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
Una persona che condivida i valori indispensabili per Car Clinic Srl: onestà, serietà, rispetto del cliente e del team.
Orario di lavoro: 40 ore settimanali con disponibilità a ore di straodinario anche al sabato.