Cantabria Labs Difa Cooper è la realtà italiana leader in dermatologia del gruppo farmaceutico Cantabria Labs, azienda privata spagnola di health care. L'azienda sviluppa, produce e distribuisce farmaci, cosmetici, integratori e medical device dedicati alla cura e alla salute della pelle. La nostra filosofia racchiusa in quattro pilastri: Spirito Imprenditoriale, Innovazione, Vicinanza e Responsabilità Sociale.
L'attenzione al benessere delle nostre persone porta Cantabria Labs Difa Cooper a essere più volte certificata Great Place to Work Italia e Health Friendly Company
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Ti piacerebbe avere la possibilità di far parte di un gruppo in forte crescita? Per ampliamento d'organico, siamo attualmente alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del nostro dipartimento di Customer Service
Posizione:
La figura selezionata, rispondendo direttamente alla Responsabile Customer Service, supporterà il team occupandosi principalmente di:
Risposta al centralino aziendale e smistamento chiamate.
Primo livello di assistenza a consumatori e clienti (informazioni generiche, raccolta recapiti).
Gestione e inserimento ordini, verificando la correttezza dei dati inseriti;
Aggiornamento e inserimento anagrafiche clienti.
Gestione della casella e-mail di assistenza e apertura ticket nel CRM,
Supporto nella gestione reclami e risoluzione degli stessi;
Supporto attività di data entry su CRM (Salesforce);
Archiviazione documentale.Requisiti:
Appartenenza alle categorie protette (L.68/99);
Esperienza, preferibilmente di almeno 2 anni, in ruoli di customer service o segreteria;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
Capacità comunicative, pazienza ed empatia;
Precisione, organizzazione e affidabilità.
Offerta:
Inserimento full-time con tipologia contrattuale commisurata all'esperienza del candidato, buoni pasto, flessibilità oraria in entrata e in uscita, formazione personale e professionale, palestra e bar aziendale, Smartworking e possibilità di lavorare mezza giornata il venerdì, in un contesto dinamico, affiatato e positivo che valorizza le potenzialità dei propri collaboratori per farli crescere al passo con l'azienda.
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Luogo di lavoro: Caronno Pertusella (VA).
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.