BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
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Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
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Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.
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Responsabilità
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- Attività di Customer Support
- Registrazione e categorizzazione dei ticket hardware tramite piattaforme ITSM (MAT – Managed Advanced Tasking)
- Coordinamento degli interventi tecnici con il team IT interno e fornitori esterni, gestendo attività di sostituzione, riparazione e configurazione (Assistenza, IMAC, Progetti)
- Monitoraggio dello stato dei ticket e rispetto degli SLA concordati, con aggiornamenti costanti all'utente ed eventuali escalation
Requisiti:\n
- Essere automuniti
- Esperienza come Customer Support anche minima
- Attitudine al coordinamento, alternandolo alle capacità tecniche xrdztoy e operative sul campo
Cosa offriamo:\n
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante con prospettive di crescita personale e professionale
- Piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze
Modalità mista lun-ven. Sede Milano, da settembre a Buccinasco