Chi siamo:
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Siamo un Tour Operator specializzato nella gestione operativa di tour guidati e visite culturali a Roma, Firenze e Milano. Ci occupiamo di coordinamento sul territorio, pianificazione operativa e customer care, garantendo esperienze curate, accessi agevolati ai principali siti culturali e un servizio affidabile lungo tutta l'esperienza dei visitatori. Entrando a far parte del nostro team, avrai l'opportunità di lavorare in un contesto strutturato, giovanile e dinamico.
Descrizione del ruolo e responsabilità principali:
Cerchiamo una persona da inserire come Coordinatore On Ground nel nostro team di Front Office, il punto di riferimento per la qualità dei nostri servizi turistici. Tra le mansioni principali richieste:
* Coordinare e gestire i tour a Roma;
* Gestire i gruppi turistici e risolvere tempestivamente criticità o imprevisti;
* Collaborare con il Servizio Clienti per garantire un flusso operativo efficiente;
* Svolgere attività di back office (gestione documentale, pianificazione operativa);
Requisiti indispensabili:
* Madrelingua spagnola o livello C1;
* Italiano B2 e inglese B2;
* Conoscenza del pacchetto Office;
* Preferibile esperienza in ambito turistico, a contatto con il pubblico o in assistenza clienti;
* Capacità di lavorare in team, problem solving e gestione dello stress;
* Flessibilità e adattabilità alle esigenze operative;
* Disponibilità a lavorare su turni programmati (5 giorni su 7, weekend e festivi inclusi);
* Volontà ad apprendere e di contribuire attivamente. xrdztoy
Orario di lavoro: 7:00 – 16:00.
* Disponibilità nei mesi estivi, ponti e festività, con uno o due weekend al mese a rotazione, in base alle necessità operative. Occasionalmente sarà necessario coprire il turno 9:00 - 18:00.
La presente offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
Inviare il CV a con oggetto; Coordinatore On Ground