Posizione: Sviluppatore ServiceNow
Azienda: AGAP2 Italia
Sede: Full Remote – Settore IT Services
Chi siamo
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.
Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.
National HQ: Milano
Dipendenti: +800
Fatturato 2024: €50M
Compiti
Sviluppare e manutenere applicazioni sulla piattaforma ServiceNow, garantendo qualità e aderenza agli standard aziendali
Implementare soluzioni nei moduli ITSM, HRSD, ITOM, CMDB, Service Mapping, RISK e TAG Governance
Configurare flussi di lavoro, UI Policy, Script Include e Business Rules per automatizzare processi e ottimizzare le performance
Supportare l'integrazione con sistemi esterni e l'evoluzione della piattaforma secondo le roadmap tecnologiche
Collaborare con il team tecnico e con gli stakeholder di business per garantire la corretta traduzione dei requisiti funzionali in soluzioni operative
Eseguire testing, debugging e validazione delle nuove feature e degli aggiornamenti di versione
Garantire l'aggiornamento della documentazione tecnica e operativa
Requisiti
Certificazione CSA (Certified System Administrator) obbligatoria per tutti i profili ServiceNow
Esperienza comprovata su uno o più moduli:
ITSM (IT Service Management)
HRSD (Human Resource Service Delivery)
ITOM / ITOM OT (IT Operations Management)
CMDB e Service Mapping ️
TAG Management & Governance ️
RISK (Governance, Risk and Compliance)
Conoscenza approfondita delle best practice ITIL e dei processi di gestione dei servizi IT
Competenze in JavaScript, HTML, CSS, REST API e integrazione con sistemi enterprise
Esperienza con pipeline CI/CD, ambienti Dev/Test/Prod, e metodologie Agile
Buona conoscenza della lingua inglese per la documentazione tecnica e i meeting internazionali ️
Benefici
Collaborazione full remote con team internazionali
Inserimento in progetti enterprise ad alto impatto tecnologico nel settore IT
Percorsi di crescita e certificazione su moduli avanzati di ServiceNow
Formazione continua su nuove release e framework di sviluppo
Ambiente dinamico, flessibile e orientato all'innovazione
Retribuzione competitiva in linea con l'esperienza e possibilità di collaborazione freelance