STAFF SPA
STAFF S,p.A., sede di Roma EUR è alla ricerca per conto di azienda cliente di Addetti al Call Center per il settore telecomunicazioni presso la sede di Cernusco sul Naviglio.
Sede di lavoro: Cernusco sul Naviglio
Settore: Telecomunicazioni
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turnazioni dal lunedì alla domenica nella fascia 08:00 - 22:00
Modalità: Attività in presenza (no smart working)
Descrizione del ruolo
Per ampliamento del team dedicato all'assistenza clienti, ricerchiamo operatori/trici call center inbound. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo un supporto chiaro, tempestivo e professionale agli utenti, presentando e proponendo eventuali servizi aggiuntivi ai clienti.
Principali responsabilità
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
- Fornitura di informazioni, assistenza tecnica e supporto sui servizi offerti
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
- Garantire un servizio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente
- Attività di promozione di servizi aggiuntivi (up selling)
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata
- Esperienza nel customer care (preferibile, ma non indispensabile)
Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita
- Opportunità di sviluppo professionale
- Contratto part-time 20 ore settimanali, con possibilità di straordinari
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I - Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato