NTE Process è un single source provider che affianca i clienti dalla fase di ingegneria a quella di realizzazione e avviamento di impianti industriali, specialista nel bulk Material Handling e nelle soluzioni di processo. In Italia ha sede a Gorgonzola, Pessanocon Bornago e Gessate(MI), impiega oltre 70 persone, ed è l’azienda principale di un gruppo costituito da più società afferenti allo stesso settore. L’azienda, con oltre 30 anni di storia, ha clienti che afferiscono a settori diversi tra loro dal food alle industrie mangimistiche, petrolchimico, gomma e pneumatici, plastica, chimico farmaceutico, minerario, batterie. Un’eccellenza che nasce italiana ma con una forte vocazione all’internazionalizzazione: NTE Process ha una solida rete estera e sedi in Cile, India e Brasile. Fiore all’occhiello è l’NTE Scientific Hub sede del Reparto R&D (NTE Process ha diversi brevetti registrati) e in cui si sviluppa un impianto pilota in scala 1:1 unico in Italia e tra i più completi in Europa.
NTE Process è impegnata in percorso che vede la Sostenibilità tra i principali pilastri aziendali: sono diversi anni che l’azienda redige Bilancio di Sostenibilità volontario e porta avanti numerose iniziative volte a migliorare il benessere dei dipendenti, a rispettare l’ambiente e sostenere iniziative sociali. Tutto questo ha concesso all’azienda di ricevere la Medaglia d’oro Ecovadis (prestigioso riconoscimento per le performance ESG) e da quattro anni consecutivi il Premio “Best Managed Company Award Italia” Istituito da Deloitte.
In funzione della continua espansione, per progetti d’interesse trasversale alle diverse società, stiamo selezionando:
IMPIEGATA/O UFFICIO AFTER SALES COMMERCIALE & CUSTOMER CARE
Sede di Gorgonzola (Mi)
La persona che vogliamo inserire, a seguito di un adeguato periodo di affiancamento, in collaborazione con i colleghi dell’ufficio, si occuperà prevalentemente di attività di After Sales Commerciale e Customer Care mirato a proporre/servire i clienti in relazione alle necessità sui ricambi i componenti e le assistenze. Nello specifico l’attività prevede:
* Contatto telefonico/video conference con i clienti
* Raccolta feedback clienti e richieste di offerta dei clienti
* Richieste di offerta ai fornitori,
* Redazione offerte
* Registrazione nuovi clienti e conferma d’ordine nel gestionale, gestione dell’ordine (commessa) dalla vendita al processo di consegna del prodotto/servizio e nel caso di vendita di assistenza predisposizione della documentazione necessaria per l’espletamento degli interventi di manutenzione.
* Attività di Back Office Commerciale quali gestione documentazioni commerciali, statistiche, monitoraggio KPI, manualistica.
A supporto del team sarà chiamata, talvolta quando richiesto, a svolgere alcune attività di Reception e segreteria (accoglienza clienti/fornitori, gestione centralino, acquisto cancelleria e varie, piccole commissioni verso uffici postali/banca in base a necessità e altre attività tipiche della mansione).
Si richiede:
* Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B1/B2)
* Minimo due anni di esperienza in ruoli commerciali After Sale & Customer Care o similari
* Buona predisposizione per le relazioni commerciali e al supporto
* Orientamento al cliente e ai risultati
Si offre:
* Assunzione a tempo indeterminato
* Gruppo di lavoro affiatato
* Affiancamento e formazione
* Ambiente di lavoro giovanile
* Possibilità di crescita professionale in un’azienda in continuo sviluppo
SE STAI CERCANDO L’OPPORTUNITA’ DI CRESCERE PROFESSIONALMENTE IN UN CONTESTO
DINAMICO ED IN CONTINUA EVOLUZIONE, DOVE POTER PORTARE IL TUO VALORE AGGIUNTO,
CANDIDATI!