Cerchiamo una figura professionale da integrare nel team con il ruolo di Assistente Utenti, in grado di gestire le richieste in entrata.Siamo unblog indipendentespecializzato nel settore economico-finanziario.
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
La nostra missione è supportare migliaia di lettori nell'acquisire unamaggiore comprensionedel sistema economico e finanziario globale, favorendo al contempo unaconsapevolezza più approfonditain un contesto di continua evoluzione e trasformazione dei mercati.Cosa farai (attività principali) Gestire le richieste in entrata da utenti/visitatori (via form contatto, commenti blog, chat widget, email).
Data entry e qualificazione lead nel nostroCRM:categorizzare richieste, assegnare priorità, tracciare conversioni.
Rispondere in modo personalizzato e professionale, fornendo info aggiornate sulle app/prodotti consigliati sul blog.
Monitorare performance: report settimanali su n° richieste gestite Contribuire a migliorare FAQ, guide e knowledge base interna basandoti sulle domande reali degli utenti.Requisiti Esperienza base con CRM o tool di gestione lead Ottima capacità di comunicazione scritta (chiara, empatica, competente).
Precisione nel data entry e attenzione ai dettagli.
Disponibilità a testare personalmente i prodotti consigliati (gratuiti) per assistere gli utenti sulla base di esperienza reale.
Disponibilità part time di 2h ore al giorno.Cosa offriamo Compenso di ******* mensili netti Lavoro da remoto flessibile (orari concordati) Formazione gratuita iniziale sul CRM e processi.
della durata di circa 10 giorni. xrdztoy