Sagres S.p.A. società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese, è alla ricerca di:
uno/aEsperto di Intelligenza Artificiale.
La risorsa sarà responsabile della progettazione e implementazione di soluzioni basate su AI, Machine Learning e AI Generativa, per ottimizzare le attività operative e supportare la direzione aziendale nei processi decisionali.
L'obiettivo è portare valore concreto attraverso:
automazione dei processi
miglioramento delle performance di gestione, di recupero del credito e contact center
supporto intelligente agli operatori
digitalizzazione della conoscenza interna
support staff dei dipartimenti di direzione
Responsabilità principali
Sviluppare strumenti AI per supportare l'area operativa Contact center e Credit management.
Lavorare con IT e management per integrare soluzioni AI nei sistemi aziendali (CRM, database, gestionali)
Garantire compliance GDPR e gestione sicura dei dati sensibili
Promuovere una cultura AI interna tramite formazione e change management
Monitorare performance dei modelli e miglioramento continuo
Ottima conoscenza di Machine Learning e Data Science
Esperienza con NLP e modelli linguistici (LLM, GPT, RAG)
Padronanza di Python e principali librerie (Scikit-learn, TensorFlow/PyTorch)
Capacità di lavorare con database e dati strutturati (SQL)
Esperienza in integrazione tramite API e ambienti cloud (preferibile)
Competenze di business e soft skill
Orientamento ai processi e alla produzione di valore reale
Capacità di comunicare con team operativi non tecnici
Attitudine a lavorare su progetti trasversali in contesti complessi
Mentalità pragmatica e problem-solving
Capacità di gestione progettuale e autonomia operativa
Requisiti preferenziali
Esperienza in ambito credito, fintech, assicurativo o servizi BPO
Conoscenza di sistemi CRM e contact center analytics
Esperienza nella formazione e accompagnamento al cambiamento
Sede e modalità
Contratto e Retribuzione: Saranno valutate insieme al candidato in relazione alla seniority
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato, Contratto con partita IVA
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