Customer Service Junior Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaLuogo di lavoro: Civate, Lecco Per azienda cliente, si ricerca una figura professionale da inserire come Customer Service Junior.La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e stimolante, dove sarà fondamentale il contributo personale per garantire un servizio di qualità e un'esperienza positiva per la clientela.**Responsabilità principali:**- Comprendere le esigenze dei clienti e fornire soluzioni adeguate.- Creare un ambiente di comunicazione positivo ed empatico per mettere a proprio agio gli interlocutori.- Gestire l'intero processo di evasione degli ordini, assicurandosi che vengano rispettati i tempi e gli standard qualitativi richiesti.- Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza e supporto, dimostrando un atteggiamento orientato alla risoluzione delle problematiche.- Gestire eventuali reclami con professionalità e sensibilità, trasformando i feedback in opportunità di miglioramento.- Comunicare efficacemente con i clienti utilizzando diversi canali, tra cui telefono, messaggistica social ed e-mail.- Consultare e analizzare lo storico delle interazioni con gli utenti, per fornire un servizio personalizzato e puntuale.- Collaborare con gli altri reparti aziendali per raccogliere informazioni e risolvere problematiche segnalate dai clienti.**Requisiti richiesti:**- Buone capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine all'ascolto attivo.- Preferibile la conoscenza di un buon livello di inglese, per facilitare eventuali comunicazioni con interlocutori internazionali.- Capacità di organizzazione e gestione del tempo, con attenzione ai dettagli e precisione.- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare part-time; si richiede, inoltre, la disponibilità a coprire orari a tempo pieno in caso di necessità aziendali.**Cosa offriamo:**- Opportunità di crescita e sviluppo delle competenze all'interno di un ambiente professionale e stimolante.- Inserimento in un team coeso e orientato al raggiungimento degli obiettivi comuni.- Possibilità di confrontarsi con diverse situazioni, ampliando la propria esperienza professionale.Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e motivata a fare la differenza, questa è l'opportunità giusta per te. La tua candidatura sarà valutata con attenzione, e ci impegniamo a garantire un processo di selezione equo e trasparente. Lingue conosciute:IngleseCompetenze:Segreteria - Inserimento ordiniDisponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Civate, Lecco Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/customer-service-junior-lecco/18658107.html