In.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente la figura di una/un: Posizione: TEAM LEADER CALL CENTER La risorsa verrà inserita all’interno del reparto di riferimento. L'azienda in riferimento è un'ottima realtà aziendale operante nell'ambito contact center. Nello specifico dovrà svolgere le seguenti attività quali la gestione delle risorse operative nel team di riferimento, il monitoraggio delle attività svolte dalle risorse in riferimento al primo contatto con il cliente e il report dei KPI predisposti nel contesto aziendale. Si valutano profili con esperienza pregressa nella mansione nel ruolo, preferibile la provenienza dal settore contact center. Requisiti: - Diploma di scuola superiore; - Propensione al problem solving; - Conoscenza ottimale della lingua Italiana; - Residenza/Domicilio nei pressi della sede di lavoro indicata; - Automuniti Altre informazioni: Orario di lavoro: full time, orario distribuito dal lunedì al venerdì orario distribuito dal lunedì al venerdì; Sede di lavoro: Castiglione delle Stiviere (MN).