Il/La Telesales Representative, con riferimento alla propria area di competenza, attraverso il costante contatto telefonico, gestisce il proprio portafoglio clienti per raggiungere gli obiettivi di crescita di fatturato e portfolio servizi e prodotti/Job per il business Pest Control.
Tra le principali attività e responsabilità si evidenziano:
* lo sviluppo e penetrazione del portafoglio clienti
* il mantenimento e rinnovo del portafoglio clienti assegnatogli
* l’inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
Riporta a: National Sales Manager
Con riferimento all’area di competenza, attraverso l’utilizzo dei sistemi operativi aziendali e nel rispetto delle procedure di controllo e gestione aziendali, ha i seguenti compiti.
Sviluppo e penetrazione del portafoglio clienti
Propone attraverso un pianificato numero di telefonate giornaliere servizi/prodotti aggiuntivi a clienti esistenti; gestisce le opportunità autonomamente:
* Mantenimento e rinnovo del portafoglio
* Rinnova il portafoglio clienti a lui assegnato assicurandosi che non vi siano contratti scaduti non gestiti nel rispetto della pricing policy
* Esegue periodiche revisioni con i Clienti assegnati (Account Management) al fine di assicurarne la soddisfazione e fidelizzazione.
* Gestisce segnalazioni di problematiche commerciali (comunicazioni di disdetta anticipata, pagamenti ecc.)
* Nel caso di latenti o emergenti lamentele da risolvere o irrisolte si attiva per la risoluzione proattiva con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
Qualifiche
ESPERIENZA (CHI STIAMO CERCANDO)
* Almeno 2 anni di esperienza nelle vendite o consulenziale
* Aver lavorato in una società di servizi in cui la soddisfazione dei clienti sia un fattore chiave
* Comprovati risultati di vendita
* Spiccate doti comunicative
* Capacità organizzative e relazionali
* Esperienza con KPI in azienda
Completano il Profilo
* Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
* Autonomia e proattività.
* Disponibilità a trasferte sul territorio.
Informazioni aggiuntive
COMPENSATION & BENEFIT:
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
* Dotazione di computer aziendale
* Dotazione di cellulare aziendale
* Iscrizione al fondo assicurativo in riferimento al CCNL Multiservizi
* Partecipazione al piano incentivante
* Ticket Restaurant da 8 €
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
#J-18808-Ljbffr