Società di servizi di Roma ricerca: - Receptionist in un camping sito a Verona._
- Predisposizione ai rapporti umani
- Empatia e flessibilità
- Doti relazionali e comunicative
- Capacità di problem solving
- Esperienza pregressa nella mansione
- Obbligatoria la conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesco, sarà considerato un plus la conoscenza della lingua olandese
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, anche notturni. Il ruolo di un receptionist è essenziale per garantire un'esperienza positiva per gli ospiti, garantendo che il loro soggiorno sia piacevole e senza intoppi.
La cortesia, la professionalità e la capacità di gestire situazioni complesse sono qualità importanti per avere successo in questo ruolo.
Le mansioni di un receptionist includono: - Check-in e check-out_: Il receptionist accoglie gli ospiti all'arrivo, verifica la prenotazione, rilascia le chiavi delle camere e fornisce informazioni sui servizi dell'hotel. Al momento del check-out, raccoglie le chiavi, elabora eventuali spese aggiuntive e fornisce ricevute.
- Assistenza ai clienti:_ Risponde alle domande dei clienti, fornisce informazioni sull'hotel e sulla zona circostante, suggerisce ristoranti, attrazioni turistiche e servizi disponibili nell'hotel.
- Prenotazioni:_ Gestisce le prenotazioni telefoniche e online, assegna le camere in base alla disponibilità e alle preferenze dei clienti e tiene traccia delle disponibilità delle camere.
- Controllo delle tariffe e fatturazione_: Calcola i costi del soggiorno dei clienti, emette fatture e riscuote pagamenti, sia in contanti che con carte di credito. Monitora le tariffe delle camere e le disponibilità.
- Assistenza telefonica_: Risponde alle chiamate telefoniche, indirizza le chiamate agli ospiti o ai reparti interni dell'hotel, prende messaggi e fornisce informazioni generali.
- Gestione delle richieste speciali_: Si occupa di richieste speciali degli ospiti, come camere con letti aggiuntivi, culle o servizi per disabili. Deve assicurarsi che queste richieste vengano soddisfatte.
- Assistenza durante il soggiorno_: È disponibile per assistere gli ospiti durante il loro soggiorno, rispondendo alle loro esigenze e richieste, ad esempio organizzando il servizio in camera, prenotando trasporti o suggerendo attività ricreative. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Stipendio: a partire da €1.400,00 al mese Orario: - Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Obbligatorio)
- Olandese (Obbligatorio)