Operatori contact center (l'aquila)

L'aquila, abruzzo, Italy Company:JR Italy Client / Employer:Etjca SpA

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.

Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER
Principali Responsabilità

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- Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
- Effettuare chiamate di presa appuntamenti;
- Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
- Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
- Seguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
- Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa;
- Possesso obbligatorio del Diploma di scuola superiore quinquennale;
- Valutazione positiva di brevi esperienze in ambito Sales, B2B o Customer Care;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali.

Abilità Personali (Soft Skills)

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- Capacità di gestione del cliente;
- Capacità di lavorare per obiettivi;
- Organizzazione e gestione del tempo.

Condizioni di contratto
Sede di lavoro
Vitulazio (CE) In sede

Orario di lavoro e work life balance
Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00, 12:00‑18:00 o 14:00‑20:00.

Tipologia contrattuale
Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)

Pacchetto retributivo a budget
Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.

Benefit
Welfare Aziendale (Premio Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mo