**Profili Tecnici** è la divisione di **Profili** dedicata esclusivamente alla ricerca e selezione di professionisti in ambito tecnico.
Il nostro cliente è una **Start Up tech innovativa che unisce building automation e intelligenza artificiale per il mercato IoT** che ci ha incaricati di selezionare un/a:
**CUSTOMER CARE**
**PISA**
La figura selezionata, che farà parte del Team Operations e lavorerà a stretto contatto con il Delivery Manager, avrà il compito di seguire e supportare il cliente durante tutto il percorso di delivery e onboarding, formarlo sull'utilizzo del pacchetto acquistato, modificare e aggiornare i flussi di automazione secondo le specifiche del cliente, gestire e risolvere ticket. Sarà inoltre suo compito contribuire allo sviluppo e miglioramento del processo post-vendita. Infine, fornirà supporto tecnico agli installatori e agli agenti di vendita dei canali partner.
**OFFRIAMO**:
- Contratto a tempo indeterminato
- Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata e compreso tra € 25.000 ed € 30.000
- Possibilità di sviluppare competenze tecniche e soft skills all’interno di un percorso di crescita professionale
- Possibilità di lavorare in Lavoro da remoto
**RICHIEDIAMO**:
- Pregressa esperienza nel ruolo preferibilmente nel settore ICT e nell'ambito delle attività connesse ai servizi di assistenza al cliente
- Diploma o Laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico, informatico o ingegneristico e buona conoscenza della lingua inglese
- Buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali software di Office Automation e forte attitudine all'innovazione tecnologica
- Competenze di Problem solving, pensiero strategico, forte orientamento al miglioramento dei processi, forti capacità organizzative e relazionali
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato
Stipendio: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì