Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a Customer Service_Stage
Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.
Responsabilità principali
* Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)
* Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali
* Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione
* Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni
* Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche
* Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all'ufficio crediti
* Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service
Requisiti
* Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e problem solving
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Buona conoscenza della lingua inglese
Offerta
Stage extracurriculare della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 6 mesi
Indennità di 750 euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì)
Sede di lavoro: Milano (zona Affori)
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. xdwybme (Regolamento UE n. 2016/679).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903/1977.
Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.