Back Office SpecialistErreci nasce nel 1990 nel settore dell’impiantistica elettrica con l’obiettivo di creare una realtà industriale capace di proporre e realizzare soluzioni innovative per l’efficienza energetica. Dopo oltre 30 anni di attività che l’hanno portata a creare una posizione consolidata a livello nazionale nel campo della realizzazione di impianti fotovoltaici, a gennaio 2024 Erreci è entrato a fare parte del Gruppo Repower con cui si è attivato un programma di ulteriore crescita e consolidamento.Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione operativa dei clienti domestici, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e un’elevata qualità nei processi.La figura avrà un ruolo centrale di coordinamento e supporto nelle attività di back office e nella gestione della relazione con il cliente.Di cosa ti occuperai:Coordinare e supervisionare le attività operative di back office, assicurando il corretto avanzamento delle praticheGestire l’onboarding dei nuovi clienti e il ciclo di vita delle praticheMonitorare lo stato delle richieste e aggiornare i sistemi aziendaliGestire le richieste e i reclami dei clienti, offrendo soluzioni puntuali ed efficaciSupportare le attività di recupero crediti, anche attraverso la definizione di piani di rientroInterfacciarti con stakeholder interni e partner esterni (es. studi legali, agenzie)Cerchiamo una persona organizzata, orientata al cliente e con una buona capacità di gestire attività diversificate e priorità.Esperienze in contesti come servizi, utilities, telecomunicazioni, banking o customer operations costituiranno un plus, ma non sono indispensabili.La sede di lavoro è in via Marcello Candia a Busto Arsizio (VA).