Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Call Center dinamico/a e organizzato/a da inserire in sede per la gestione di un team di operatori che lavorano in smart working. La figura selezionata avrà il compito di monitorare le attività quotidiane del gruppo, garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati e mantenere un alto livello di motivazione e performance all'interno del team.
Mansioni principali:
- Coordinamento e supervisione del team di operatori da remoto
- Monitoraggio delle performance individuali e di gruppo
- Supporto e affiancamento agli operatori nelle attività quotidiane
- Reportistica e aggiornamento periodico alla direzione
- Gestione delle comunicazioni e del flusso operativo tra azienda e collaboratori
Requisiti:
- Esperienza pregressa nella gestione di call center o team di lavoro
- Ottime capacità organizzative e relazionali
- Conoscenza degli strumenti digitali per il coordinamento da remoto
- Leadership e orientamento agli obiettivi
- Disponibilità a lavorare in sede
Offerta:
- Contratto con compenso fisso mensile pari a € 1.200,00
- Incentivi al raggiungimento degli obiettivi
- Orario di lavoro: 6 ore al giorno, dal lunedì al venerdì
- Ambiente qualificato e stimolante
Sede di lavoro: FABRIANO o FOLIGNO
Se sei una persona motivata, con spirito di iniziativa e capacità di gestione, inviaci il tuo CV aggiornato. Sarà un piacere conoscerti!
Contratto di lavoro: Part-time
Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese
Ore previste: non meno di 30 a settimana
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- TEAM LEADER CALL CENTER: 2 anni (Obbligatorio)