Il Tecnico di Installazione sul Mercato - Pneumatici come Servizio (TaaS) pianificherà, coordinerà ed eseguirà le installazioni hardware sui veicoli dei clienti dei TaaS. Il dipendente garantirà eccellente qualità su tutte le installazioni, seguendo il manuale di installazione e gli standard. Il dipendente garantirà prestazioni impeccabili e manutenzione dell'hardware durante il periodo di servizio ed eseguirà ogni risoluzione dei problemi che si renderà necessaria sul campo.
Il ruolo sarà anche responsabile della formazione dei fornitori di servizi, in riferimento all’installazione di sensori e telematica. Questo ruolo supervisionerà il loro lavoro nei casi in cui l'installazione venga esternalizzata. Il Tecnico di Installazione sul Campo - TaaS gestirà anche la ricezione, lo stoccaggio e la registrazione/scansione delle apparecchiature hardware di TaaS.
Responsabilità:
• Raggiungere gli obiettivi di installazione hardware TaaS secondo il piano predefinito (ciclo di installazione) in una determinata geografia per il gruppo di clienti assegnato. Coordinare i programmi di installazione con il Fleet Manager e il laboratorio, se necessario coinvolgere risorse speciali (elettricista certificato ADR). Preparare l'hardware per l'installazione (impostazioni, strumenti necessari, ecc.).
• Coordinare le attività di risoluzione dei problemi hardware con il team di Customer Service Delivery ed eseguire le attività di manutenzione sul campo. Presentare e riferire i reclami sul rendimento dell'hardware ai fornitori di hardware.
• Contribuire allo sviluppo di materiali di formazione per l'installazione per i fornitori di servizi (Truck Force Network) o altri installatori terzi. Fornire formazione sulle installazioni e ottenere le certificazioni richieste per l'installazione dei Sistemi di Frenata Elettronica (EBS) (come Wabco, Knorr e/o Haldex).
• Controllo di qualità e conteggio alla ricezione dell'hardware. Garantire il corretto stoccaggio dell'hardware. Eseguire la scansione e la registrazione di tutte le parti hardware.
Esperienza:
• 3 o più anni di esperienza in lavori di installazione/riparazione meccanica ed elettrica
• Esperienza tecnica con camion e rimorchi e relativi sistemi di telematica e pneumatici
• Solida esperienza tecnica nella pianificazione e programmazione
Istruzione e Certificazioni:
Diploma di scuola superiore (obbligatorio)
Laurea in Ingegneria o campo correlato (preferenziale)
Conoscenze, abilità, capacità:
• Autonomo, determinato e un buon team player
• Forti capacità imprenditoriali e comunicative
• Capacità di pianificare con diversi interlocutori e di eseguire secondo il piano
• Competenze di base in tecnologia dell'informazione (IT)
• Fluente nella lingua del territorio di riferimento più l'inglese
• Disponibilità a viaggiare fino a 3-4 giorni a settimana (principalmente da giovedì a domenica)
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