Ph3Azienda /h3 pL'azienda è una grande organizzazione operante nel settore automazione, riconosciuta per la sua eccellenza nei servizi tecnici e nella produzione di soluzioni innovative. Con una presenza consolidata, offre un ambiente strutturato e orientato all'innovazione. /p h3Offerta /h3 ul liPianificazione interventi e installazioni cooperando con il reparto tecnico e commerciale. /li liProgrammazione delle manutenzioni preventive, in funzione della disponibilità dei tecnici e delle priorità aziendali. /li liGestione del planning e monitoraggio costante dello stato delle attività, attenzionando scadenze e urgenze. /li /ul h3Coordinamento tecnico /h3 ul liDialogo costante con i tecnici, idealmente su base giornaliera, per aggiornamenti sui progetti in corso, stato delle installazioni, criticità e livello di soddisfazione. /li liSupervisione dell'Help Desk /li liGestione delle escalation tecniche, individuando le priorità e coordinando le azioni correttive con il supporto dei reparti coinvolti in caso di escalation. /li liRelazione con clienti e distributori /li /ul h3Miglioramento dei processi /h3 ul liContribuire alla definizione e standardizzazione dei processi, migliorando le interfacce con gli altri reparti (Engineering, Qualità, Produzione, Vendite) /li liCollaborazione con il reparto Qualità per analizzare e risolvere eventuali problematiche riscontrate sul campo. /li liRaccolta e analisi dei principali problemi ricorrenti per individuare aree di miglioramento tecnico e organizzativo. /li liMiglioramento e ricerca dei Tool utilizzati: ricerca di tool nuovi per l'operatività all'interno del dipartimento (esempio il tool per tracciare i ticket). /li liCollaborazione con la direzione per migliorare processi generali del dipartimento /li liPartecipazione alle riunioni con Engineering per condividere feedback dal campo, suggerimenti e priorità /li liGestione della documentazione tecnica relativa a comunicazioni post-vendita: EOL/EOP, Service Bulletin, Safety Bulletin /li liAspetti economici e contrattuali /li liDefinizione e controllo dei costi di service in collaborazione con il reparto vendite, inclusa la gestione dei contratti di manutenzione e post-vendita. /li liTracciatura dei contratti e rinnovo in collaborazione con venditori /li /ul h3Competenze ed esperienza /h3 ul liLaurea in Ingegneria o formazione equivalente nel settore tecnico. /li liEsperienza nella gestione di team tecnici e progetti complessi. /li liConoscenza approfondita dei processi di manutenzione industriale. /li liCapacità di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati. /li liOttime competenze organizzative e di problem solving. /li liConoscenza fluente della lingua inglese. /li /ul h3Completa l'offerta /h3 ul liContratto a tempo indeterminato con una retribuzione tra 65.000 EUR e 75.000 EUR annui. /li liOpportunità di crescita in un'importante realtà del settore industriale e manifatturiero. /li liAmbiente di lavoro stimolante e strutturato. /li liPossibilità di collaborare con professionisti altamente qualificati. /li /ul pSe sei interessato a questa posizione come Service Manager, inviaci la tua candidatura per entrare a far parte di una grande organizzazione nel settore industriale e manifatturiero. /p pFatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. /p /p #J-18808-Ljbffr