Società del settore commerciale con uffici moderni a Vicenza ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da integrare nel team dedicato al supporto post-vendita. L’obiettivo è garantire un’esperienza positiva ai clienti, gestendo contatti e richieste con tempestività e professionalità. Lavorerai in un ambiente vivace, con obiettivi chiari e strumenti digitali di ultima generazione.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
Requisiti
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- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
- attitudine al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo
- capacità di analisi e problem solving
Nel ruolo ti occuperai di rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail dei clienti, aggiornare le anagrafiche e gestire gli ordini sul CRM aziendale. Fornirai informazioni su prodotti, tempistiche e modalità di consegna, collaborando con il reparto vendite e la logistica per assicurare il rispetto dei KPI di assistenza. xlwpduy Ti confronterai periodicamente con il coordinatore di area per monitorare i risultati di soddisfazione del cliente.
Offerta e benefit
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- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e strumenti CRM
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Vicenza