Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la salute e il comfort personale è alla ricerca di un Addetto al Customer Service da integrare nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail. Attività Previste
Gestione delle chiamate in ingresso Assistenza clienti via email o chat Risoluzione delle problematiche dei clienti Gestione reclami e restituzioni Monitoraggio della soddisfazione del cliente Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare il servizio Fornire informazioni sui prodotti o servizi
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative Empatia e pazienza nell'assistenza al cliente Attitudine al problem solving Conoscenza dei prodotti/servizi offerti Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi Capacità di lavorare in team Conoscenza di strumenti informatici per la gestione dei ticket di assistenza
Offerta
Contratto full time a tempo determinato Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
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