Job Just On Business
Just On Business Spa (JOB), agenzia per il lavoro, ricerca per struttura ricettiva situata a Milano un profilo di:
RECEPTIONIST
Offerta:
- Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione diretta in azienda
- Inserimento in un contesto professionale, moderno e orientato all'accoglienza di alto livello
- Orario di lavoro: full time su turni, compresi weekend e festivi
- Possibile disponibilità a straordinari nei periodi di maggiore affluenza
- Ambiente responsabile, organizzato e fortemente orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'ospite
- Formazione continua sulle procedure di front office, software gestionali e standard di ospitalità
Mansioni principali:
- Accoglienza degli ospiti alla reception, gestione check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni tramite software dedicato, email e telefono
- Fornitura di informazioni su servizi, orari, attrazioni locali e modalità di soggiorno
- Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche con cortesia e professionalità
- Registrazione dati, predisposizione documentazione e verifica dei pagamenti
- Coordinamento con housekeeping, manutenzione e direzione per garantire un servizio efficiente
- Monitoraggio dell'ordine e della pulizia dell'area reception
- Aggiornamento delle anagrafiche e compilazione della reportistica giornaliera
Requisiti:
- Esperienza pregressa come receptionist, addetto al front office o ruoli affini nel settore alberghiero
- Buona conoscenza dei principali software gestionali per hotel (preferibile PMS)
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente
- Buona conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua straniera
- Precisione, ordine e capacità di gestione delle priorità
- Problem solving, professionalità e predisposizione al lavoro su turni
- Affidabilità e capacità di lavorare in team
Inquadramento iniziale: livello conforme al CCNL Turismo/Ristorazione (commisurato all'esperienza)
Retribuzione: commisurata a competenze ed esperienze pregresse
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Ristorazione/Hotellerie
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione