L'Hotel Capo d'Orso Thalasso &, SPA, member of ", The Leading Hotels of the world",, per la prossima stagione 2026 ricerca: ROOMS DIVISION MANAGER Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in strutture di pari categoria e/o superiori affiliate a ", The Leading Hotels of the World",, in Italia e/o all'estero, ricoprendo ruoli di leadership o supervisione su reparti complessi, dispone di una conoscenza approfondita degli standard di qualit LQA e delle aspettative dell'ospitalit high-end. Il ruolo, che risponde direttamente alla Direzione, prevede il coordinamento dei dipartimenti di Front Office, Portineria, Concierge, Housekeeping e Manutenzione, assicurando un servizio di eccellenza e un'esperienza impeccabile e personalizzata per tutti gli ospiti. Responsabilit principali: * assicurare un funzionamento integrato ed efficiente di tutti i dipartimenti della Rooms Division, supervisionando il loro operato e rappresentandoli nelle riunioni settimanali con la Direzione, * guidare, formare e sviluppare i responsabili dei reparti da lui coordinati, garantendo disciplina, professionalit e un elevato livello di servizio, * sovrintendere allo stato della struttura tramite ispezioni regolari, verificando standard di pulizia, manutenzione e di conseguenza la soddisfazione degli ospiti, * gestire la compliance aziendale operativa in riferimento a ISO 9001, * garantire che tutte le procedure aziendali vengano applicate e adattate agli standard LQA, implementando piani di azione correttivi quando necessario, * interagire personalmente con gli ospiti guidando iniziative di service recovery tempestive ed efficaci, * monitorare la gestione delle site inspections secondo gli standard definiti dalla Direzione, * collaborare con il reparto HR su recruiting, formazione continua e valutazione delle performance, * promuovere una cultura inclusiva nei vari team, mantenendo canali di comunicazione efficaci ed un ambiente di lavoro sereno, * rappresentare sempre il brand con comportamento, presenza e leadership esemplari, * favorire l'adozione di tecnologie e strumenti che migliorino produttivit e carichi di lavoro. Ulteriori mansioni potranno essere assegnate in base alle esigenze dell'hotel. Requisiti: * esperienza consolidata in ruoli analoghi in hotel o resort di lusso, * ottima conoscenza degli standard LQA e delle dinamiche operative dei reparti supervisionati, * solide capacit relazionali, comunicative, organizzative e gestionali, * mentalit adattabile volta al miglioramento continuo e allo sviluppo futuro, * presenza collaborativa, rispettosa e strategica ai tavoli decisionali, * attitudine a lavorare sotto pressione e con ingenti carichi di responsabilit, * forte orientamento all'ospite e marcate abilit di problem-solving, cross-selling e up-selling, * piena padronanza della lingua italiana e della lingua inglese, conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco o francese). * ottimo grooming e professionalit impeccabile, * competenza nel pacchetto Microsoft Office e nei principali PMS alberghieri, Si offre contratto a tempo determinato (Marzo-Ottobre). Sede di lavoro: Palau (SS). Gradito domicilio in zone limitrofe alla sede di lavoro, ove necessario, l'azienda garantisce vitto e alloggio. Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR, invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente dell'", informativa candidati", disponibile sul nostro sito www.delphina.it/privacy