Abteilung: Reservation
Vorgesetzte Person: Front Office Manager
Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Reservation Manager (w/m/d) in Vollzeit.
Ihre Talente
* Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
* ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
* Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
* ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
* Freude am Beruf
* Unternehmerisches Denken
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
* Organisationstalent
* Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
* Verkaufsfähigkeiten
* Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
Ihre Aufgaben
* Zuständig für eine professionelle und rasche Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen
* Koordinierung und Führung eines aufzubauenden Reservation Teams
* Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Front Office
* Fakturierung der Hotelrechnung
* Pflege der Gästekarteien im ASA-J
* Gästeberatung via Telefon, per E-Mail
* Buchhaltungsvorbereitung in Absprache mit der Direktion
* Verantwortung für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung
* Beschwerdemanagement
#J-18808-Ljbffr