Chi siamo
\nSensitron Srl è un’azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di sistemi di rilevazione gas per applicazioni industriali, oil & gas, building automation e sicurezza. Fondata nel 1988 in provincia di Milano, Sensitron opera a livello internazionale ed è entrata a far parte del gruppo internazionale Halma plc nel 2021, rafforzando la propria presenza globale nel settore della sicurezza e della tecnologia per ambienti critici.\n
Posizione: In-House Technical Support
\nLa risorsa sarà inserita all’interno del team tecnico-commerciale e fornirà supporto tecnico ai clienti, distributori e al team sales, contribuendo alla corretta applicazione dei prodotti Sensitron e al successo delle soluzioni proposte. Il ruolo prevede una forte interazione con i dipartimenti R&D;, qualità e commerciale.\n
Responsabilità principali
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- Fornire supporto tecnico pre e post-vendita a clienti, distributori e partner
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- Analizzare le richieste tecniche e proporre soluzioni adeguate in base alle applicazioni (industriale, oil & gas, building automation)
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- Gestire troubleshooting e assistenza tecnica da remoto su prodotti e sistemi di rilevazione gas
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- Collaborare con R&D; per la risoluzione di problematiche tecniche e il miglioramento continuo dei prodotti
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- Redigere documentazione tecnica, manuali e linee guida per clienti e partner
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- Monitorare e gestire ticket di assistenza tecnica tramite sistemi aziendali (CRM/ERP – Zucchetti)
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- Supportare attività di formazione tecnica interna ed esterna (clienti/distributori)
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Requisiti
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- Diploma tecnico o laurea in ambito elettronico, automazione, ingegneria o equivalente
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- Esperienza di 2–3 anni in ruoli di supporto tecnico, assistenza o application engineering in contesti industriali/B2B
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- Buona conoscenza dei sistemi elettronici, sensoristica o impiantistica industriale (preferibile esperienza in gas detection)
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- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
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- Buona dimestichezza con strumenti informatici, CRM/ERP e pacchetto Office (Excel)
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- Capacità di problem solving e orientamento al cliente
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- Attitudine al lavoro in team e capacità organizzative
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- Inserimento in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato
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- Opportunità di crescita professionale e sviluppo tecnico
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- Possibilità nel medio-lungo periodo di evoluzione verso ruoli di Application Engineer o Technical Sales
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- Atmosfera dinamico orientato all’innovazione
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