IT Digital Project Manager
Siamo alla ricerca di un IT Digital Project Manager che avrà la responsabilità di guidare l'evoluzione dell'ecosistema digitale aziendale, coordinando progetti strategici legati a eCommerce, Mobile App, CRM e Marketing Automation in un contesto retail omnicanale.
La figura sarà il punto di raccordo tra Business e IT, garantendo il corretto avanzamento delle iniziative digitali e la piena integrazione tra i diversi touchpoint del cliente.
Principali responsabilità
* Gestione end-to-end di progetti digitali complessi, dalla raccolta requisiti al rilascio in produzione.
* Coordinamento della roadmap evolutiva delle piattaforme eCommerce e delle App Mobile.
* Governance di iniziative omnicanale volte a migliorare la customer experience e la customer journey.
* Collaborazione con Marketing, CRM, E-commerce e Retail per tradurre esigenze di business in soluzioni digitali concrete.
* Coordinamento di vendor, software house, system integrator e partner tecnologici.
* Supervisione delle integrazioni tra piattaforme digitali e sistemi core aziendali (ERP, POS, CRM, Data Platform).
* Monitoraggio KPI di progetto, budget, milestone e performance delle piattaforme digitali.
* Supporto all'ottimizzazione di UX, conversion rate e processi di marketing automation.
* Contributo all'evoluzione delle iniziative loyalty e Customer 360.
Requisiti
* Esperienza di 5-8 anni nella gestione di progetti Digital o IT in contesti Retail, eCommerce o Omnichannel.
* Solida esperienza nella gestione di piattaforme eCommerce B2C.
* Esperienza su App Mobile e relativi processi di sviluppo ed evoluzione.
* Conoscenza di CRM e Marketing Automation.
* Familiarità con integrazioni API-based e architetture digitali moderne.
* Capacità di gestione di stakeholder multipli e fornitori esterni.
* Forte orientamento al risultato e approccio data-driven.
Profilo ideale
Cerchiamo una figura che abbia maturato esperienza nella gestione di progetti digitali ad elevata complessità, con particolare esposizione a eCommerce e Mobile App. La persona ideale possiede una visione omnicanale del business, sa dialogare efficacemente con interlocutori sia tecnici che business ed è in grado di governare contemporaneamente più iniziative progettuali in ambienti dinamici e orientati all'innovazione