Receptionist Front Office - Accoglienza & Customer Care - Posizione: Hotel Mioni Pezzato & SPA - Abano Terme: - Orario: 40 ore settimanali con turni regolari: - Vitto & alloggio disponibili: - Opportunità di crescita e formazione continua Sei una persona dinamica, organizzatae con una spiccata attitudine al problem-solving? Ti piace accogliere gli ospiti e gestire ogni situazione con professionalità e cortesia? Questa è l’occasione perfetta per te Il prestigioso Hotel Mioni Pezzato & SPA è alla ricerca di un/a Receptionist Front Office con esperienza nel check-in/check-out e nella gestione delle richieste e delle lamentele degli ospiti, garantendo un servizio impeccabile e un’ospitalità di alto livello. Cosa farai: - Gestire il check-in e il check-out in modo rapido ed efficiente, assicurando un’accoglienza personalizzata. - Ascoltare e risolvere le problematiche degli ospiti, gestendo eventuali reclami con professionalità ed empatia. - Coordinare richieste speciali e segnalazioni per garantire il massimo comfort durante il soggiorno. - Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel e attrazioni locali. - Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e assicurarsi che ogni procedura sia seguita correttamente. Requisiti: Lingue: Italiano fluente Tedesco base / inglese medio e Francese preferibile Esperienza: Preferibilmente in hotel, reception o customer service. Competenze: Ottime capacità di comunicazione, problem-solving e gestione dello stress. Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend. Cosa offriamo: ✨ Turni regolari e team strutturato. ✨ 1 o 2 giorni di riposo settimanali. ✨ Formazione su customer care e gestione reclami. ✨ Possibilità di crescita in un hotel di prestigio. Se vuoi far parte di un team d’eccellenza e contribuire a offrire un’esperienza memorabile ai nostri ospiti, inviaci il tuo CV Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Orario flessibile