PROFILO RICERCATO
ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE appartenente alle categorie protette L.68/99
SEDE DI LAVORO:
Anni Azzurri Tonengo, Fraz. Mariano 6 Tonengo d'asti
REQUISITI
Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
Buona conoscenza dei principali applicativi di office.
Appartenenza alle categorie protette L.68/99
La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00).
TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT
* assunzione a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione a tempi indeterminato;
* orario part time 20 ore settimanali su turni diurni;
* CCNL applicato per il personale dipendente del Settore Assistenziale, Socio-Sanitario e delle Cure Post - Intensive Confcommercio Salute, Sanità e Cura del 13/09/2022;
* maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima;
* assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.
- Retribuzione commisurata alla reale esperienza
TEMPI DI INSERIMENTO: da concordare
RESPONSABILITA' DEL RUOLO
L'addetto centralino front/office:
gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
* competenza nella gestione delle attività di segreteria;
* spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
* ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
* conoscenza approfondita dei servizi offerti;
- familiarità con sistemi di prenotazione;
* capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.
COMPETENZE TRASVERSALI
Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.
Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.
CONTESTO ORGANIZZATIVO
La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Ore previste: 20 a settimana
Benefit:
* Convenzioni aziendali
Domande di preselezione:
* Sei appartenente alle categorie protette L.68/99 come invalido civile?
Sede di lavoro: Di persona