PpBeautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare professionale, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a: /p pda inserire nel reparto IT del Gruppo. La figura si occuperà della gestione del sistema di ticketing e del supporto tecnico di 1° e 2° livello, sia da remoto che in presenza presso le varie sedi aziendali del gruppo. /p pbPrincipali attività: /b /p ul ligestione quotidiana dei ticket IT di 1° livello sia per le applicazioni aziendali (ERP, WMS, CRM) che infrastrutturali; /li lidiagnosi, analisi, risoluzione o escalation di problematiche hardware, software e di rete; /li liassistenza agli utenti (in remoto o on-site) su sistemi operativi Windows e applicativi Office 365; /li licollaborazione con i colleghi del team IT per la gestione dell’infrastruttura informatica aziendale; /li liinstallazione e configurazione di postazioni di lavoro, stampanti, periferiche e dispositivi di rete; /li ligestire l'asset management postazioni di lavoro e dei dispositivi mobili; /li liinterfaccia con i fornitori per la risoluzione di problemi hardware e software; /li ligestione account, accessi e policy. /li /ul pbRequisiti richiesti: /b /p ul lidiploma o Laurea ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente); /li liesperienza di almeno 2 anni in ruoli di IT support; /li liconoscenza base dei principali sistemi ERP, WMS e CRM (preferibile esperienza diretta con almeno uno di essi); /li licompetenze di troubleshooting su sistemi operativi Windows (installazione, configurazione, gestione utenti, periferiche); /li liconoscenza base di reti informatiche (TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, DNS, DHCP); /li liesperienza nell’uso di strumenti di ticketing e gestione incident (es. Jira, ServiceNow, Zendesk o simili); /li lifamiliarità con ambienti Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive); /li liconoscenza base di Active Directory e principi di sicurezza informatica (password policy, antivirus, access management); /li liprecisione nella documentazione delle attività e nella gestione dei ticket; /li licapacità di gestire le priorità e di lavorare in team; /li libuone doti relazionali e comunicative; /li lidisponibilità a spostamenti presso le sedi del gruppo. /li /ul pSede di lavoro: Turate (CO) /p pL’offerta di lavoro si intende rivolta a candidati ambosessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 e a candidati in possesso dei requisiti di cui alla Legge n. 68/99. /p /p #J-18808-Ljbffr