Informazioni sull'aziendaDove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA: sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua.Informazioni sul ruoloAREA è alla ricerca, per le sede di Vizzola Ticino (VA), di una figura di Technical Help Desk da inserire nel nostro team della unit Operations. La figura selezionata collaborerà attivamente con i nostri clienti, contribuendo alla risoluzione di problemi e alla gestione di infrastrutture complesse, con particolare attenzione alla riservatezza del dato.ResponsabilitàHelp Desk Tecnico - Assistenza telefonica e tele-assistenza di 1° e 2° livelloSupporto relativo a componenti hardwareSupporto relativo a software di sistemaSupporto relativo a software applicativi proprietariAssistenza sistemistica e su Reti LAN WANErogazione di formazione agli utentiAnalisi delle problematiche ricorrentiGestione e organizzazione delle attività tecniche eseguite da personale on-site Competenze richiesteOttime capacità comunicativeCapacità di problem solvingCura del cliente ed orientamento al servizioPredisposizione alla formazione continuaBuona conoscenza degli ambienti informatici (rete, personal computer, server, e device mobili)Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili ed apparati variEsperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation, databases e strumenti di controllo remotoFamiliarità con i sistemi di network management e monitoraggioManutenzione di reti LAN/WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routingConoscenza ed utilizzo di linguaggi di programmazioneGradita conoscenza della lingua inglese L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne.Come lavoriamoCi piace lavorare con passioneCi piace creare fiducia attraverso soluzioni innovativeSiamo affidabili, coraggiosi e sostenibiliDedicarci alle persone per motivarle ed ispirarle è alla base della nostra giornata lavorativa Cosa offriamoAmbiente di lavoro positivo, stimolante, aperto al confronto e volto all’innovazione e al miglioramento costanteTeam giovane e dinamicoFormazione professionalePiano di welfareAssicurazione sanitaria integrativa per i dipendenti e per i membri del nucleo familiareSportello di assistenza psicologicaPalestra interna Dichiarazione di pari opportunitàAREA è impegnata a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo candidature da tutte le persone, indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o disabilità.