Siamo alla ricerca di una persona professionale, accogliente e orientata al cliente da inserire nel ruolo di Receptionist presso la nostra struttura. Il/la candidato/a ideale ha una buona padronanza delle lingue, dimestichezza con i gestionali alberghieri e una forte attitudine al problem solving.
Mansioni principali:
* Accoglienza degli ospiti e gestione del check-in/check-out
* Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali
* Gestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite portali online
* Attività di cassa e fatturazione
* Coordinamento con gli altri reparti
* Gestione di eventuali richieste o segnalazioni da parte degli ospiti, con cortesia e prontezza
Requisiti:
* Esperienza pregressa (anche minima) nel ruolo di receptionist in ambito alberghiero
* Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (sia scritta che parlata)
* Familiarità con i principali portali di prenotazione online
* Ottime doti comunicative, empatia e capacità di lavorare in team
* Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, festivi e weekend
Costituiscono un plus:
* Conoscenza di altre lingue straniere
* Formazione in ambito turistico/alberghiero
* Conoscenza di Ericsoft
* Conoscenza del CRO di Vertical Booking
I candidati in possesso dei requisiti sopra indicati sono invitati ad inviare il proprio curriculum vitae.