Impiegato/a ufficio gestione clienti

Hospital Service, società del Gruppo CIS, è da oltre 15 anni un partner affidabile nella gestione di servizi specialistici a supporto del settore sanitario ed industriale, con particolare focus sulla lavanderia industriale e sterilizzazione. La nostra missione è prenderci cura delle persone attraverso il miglioramento continuo dei processi gestiti.

I nostri valori: Innovazione, Eccellenza, Unione, Immaginazione.

Siamo alla ricerca di un Impiegato Gestione Clienti B2C

Per supportare le attività dell’Ufficio e garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. L’ufficio UGC assicura la corretta esecuzione del contratto di appalto e mantiene una relazione costante con le strutture sanitarie, garantendo che tutto funzioni senza intoppi dal lato operativo, amministrativo e normativo. La risorsa eseguirà le attività sotto la supervisione del Responsabile.

Responsabilità:

• Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
• Supporto nell’analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
• Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
• Gestione SLA, penali e varianti.
• Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
• Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive.
• Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini.
• Capacità di analisi e problem-solving.
• Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
• Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per gli incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane
• Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Microsoft Office, Excel)
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile, con conoscenza del Codice degli Appalti e delle normative ANAC e regole della Pubblica Amministrazione.

COSA OFFRIAMO

Formazione ed opportunità di crescita in un ambiente sfidante. Assunzione diretta in azienda tramite contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento.

Contratto Multiservizi Full time Lunedì – venerdì

Orario 9:00 – 13:00 14:00-18:00

Sede: Mozzagrogna (CH)

Contratto di lavoro: Tempo determinato/ indeterminato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato dalle aziende del Gruppo anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Basterà inviare una email per gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati. Candidandosi a questo annuncio autorizzi, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei dati personali al Recruiter/Uff. del Personale/ Consulente incaricato dall’azienda, esclusivamente per finalità connesse alla valutazione della candidatura e agli adempimenti interni di natura amministrativa e/o contrattuale.

Sede di lavoro: Di persona