Overview
Azienda operante nella distribuzione di sistemi per la gestione delle utenze domestiche ricerca un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel proprio team per fornire assistenza e supporto alla clientela.
Mansioni principali
- Fornire supporto tecnico e informazioni sui sistemi per la gestione delle utenze domestiche, risolvendo richieste e problematiche
- Fissare appuntamenti con i clienti per interventi tecnici o consulenze specifiche
- Gestire e risolvere eventuali reclami o controversie in modo professionale ed efficiente
- Gestire lo sportello informazioni, garantendo un servizio di qualità e cortesia
- Collaborare con le diverse sedi aziendali e la direzione per garantire un servizio coordinato e tempestivo.
Requisiti richiesti
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestione delle piattaforme CRM
- Eccellenti doti comunicative, sia telefoniche che via email, e attitudine al contatto diretto con la clientela
- Ottime capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche
- Orientamento al cliente e predisposizione a lavorare in team
- Esperienza pregressa in customer care o in ambito tecnico, preferibile ma non indispensabile.
Offerta e agevolazioni
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
J-18808-Ljbffr