Michael Page La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e post-vendita e si occuperà di: - Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi relativi a prodotti meccanici/elettronici, - Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e ticketing system, - Offerte economiche e consigli su impianti, - Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti, - Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto e le soluzioni offerte, - Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità. I requisiti richiesti sono i seguenti: - Diploma di perito tecnico meccanico, energetico, elettronico, elettrotecnico o titolo di studio superiore, sempre nell'ambito tecnologico; Preferibile Energetico, Elettrotecnico, Elettronico o altra specializzazione tecnica. - Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita; potranno essere valutate anche candidature con esperienza come installatore, manutentore, sia elettricista che frigorista. - Conoscenza della lingua inglese, livello minimo B1. - Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. - Competenze tecniche approfondite in ambito elettrico ed elettronico. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Attitudine al problem-solving e alla gestione delle emergenze. - Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali. Da oltre trent'anni, è una realtà italiana si distingue per la qualità e la professionalità nel settore dell'impiantistica termo-idraulica. Specializzata in installazione, manutenzione e assistenza di impianti civili e industriali, questa azienda ha fatto della precisione e dell'attenzione al cliente i suoi punti di forza. Nel corso del tempo, ha saputo evolversi integrando soluzioni all'avanguardia in ambito energetico, con un focus particolare sulle energie rinnovabili, il risparmio energetico e l'automazione degli impianti. Che si tratti di caldaie a condensazione, pompe di calore, impianti radianti, pannelli solari o sistemi di climatizzazione, ogni progetto viene seguito con cura artigianale e competenza tecnica. L'approccio è sartoriale: ogni intervento è studiato su misura, con l'obiettivo di garantire efficienza, sicurezza e durata nel tempo. A questo si affianca un servizio post-vendita puntuale e disponibile, che consolida un rapporto di fiducia duraturo con clienti privati, aziende e studi tecnici. Si offre contratto a tempo indeterminato o incarico come libero professionista, a seconda delle esigenze dei candidati. Zona di lavoro: Roma Sud Settore: Altro Ruolo: Altro