ADDETTO/A AL PRODUCT SUPPORT - MODENA Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Tempo pienoContratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: MODENAPer azienda cliente operante nel settore ricambistica e componenti meccanici, Manpower Permanent Professional ricerca: Posizione: Addetto/a al Product Support Sede di lavoro: Modena Orario di lavoro: Full-time Inserimento: Immediato – ampliamento del team tecnico Descrizione del ruolo Per il potenziamento della nostra area tecnica, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno della funzione Undercarriage & Work Equipment, con l’obiettivo di rafforzare le attivita' di supporto tecnico pre e post-vendita per clienti e filiali, sia aftermarket che OEM. La risorsa sara' punto di riferimento tecnico per la gestione di garanzie, reclami, contestazioni e formazione prodotto, contribuendo attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali e della qualita' del prodotto. Responsabilita' principali Gestire il supporto tecnico pre-sales e after-sales per clienti e filiali, in ambito undercarriage. Gestire e analizzare garanzie, reclami, contestazioni tecniche. Erogare o supportare attivita' di formazione tecnica sui prodotti. Raccogliere e diffondere internamente le informazioni sull’affidabilita' del prodotto, provenienti dal campo. Collaborare con i team qualita', R&D e produzione per l’analisi e il miglioramento dei prodotti/processi. Requisiti richiesti Diploma o Laurea in ambito tecnico/meccanico, oppure comprovata esperienza nel ruolo. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera. Capacita' di problem solving in contesti tecnici. Buona conoscenza di: Disegno tecnico e meccanico Materiali e loro trattamenti termici Lavorazioni meccaniche e processi speciali Controlli metrologici e controlli metallurgici Normativa ISO 9001 Suite Microsoft Office Caratteristiche personali ricercate Attitudine all’analisi e al miglioramento continuo Buone doti comunicative e di relazione con il cliente Organizzazione e gestione autonoma delle attivita' Propensione al lavoro in team Cosa offriamo Inserimento a tempo indeterminato in un team altamente tecnico e dinamico Contesto strutturato e in crescita, con visione internazionale RAL commisurata all'esperienza Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: MODENA Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-a-al-product-support-modena-modena/18772854.html