Siamo tra i leader mondiali nella progettazione, produzione e distribuzione di occhiali da vista e da sole di alta gamma. Diamo forma alle storie di 31 brand internazionali, interpretandone l'essenza e trasformandola in un accessorio che le persone portano con sé ogni giorno, come parte del proprio stile e della propria identità. Il nostro gruppo è attualmente presente in oltre 100 Paesi, grazie a 24 filiali e oltre 100 distributori. Ogni anno vengono realizzati 5.000 nuovi modelli e venduti e distribuiti circa 13 occhiali al minuto, in tutto il mondo. Questo grazie ad un consolidato know-how sul prodotto e ad un'eccellente gestione dell'intera filiera: dall'ideazione alla consegna dell'occhiale all'utente finale. Facciamo tutto questo grazie ad un team di oltre 3500 persone, di cui due terzi sono donne. Customer Service mercato tedesco: Siamo alla ricerca di una figura di Customer Service per il mercato tedesco, da inserire all'interno della nostra azienda e far parte del team Customer Service Estero. Responsabilità principali: Assistenza clienti PRE-SALES & AFTER-SALES Assistenza clienti nell'utilizzo del portale web Gestione flusso ordini Gestione anagráfica cliente Verificare la correttezza e della completezza delle informazioni inserite Collaborare con altri reparti per raccogliere e consolidare dati necessari alle attività aziendali Mantenere elevati standard di qualità e riservatezza delle informazioni Requisiti: ottima conoscenza della lingua tedesca buona conoscenza della lingua inglese conoscenza del pacchetto office (excel) capacità di relazione e gestione del proprio lavoro orientamento al risultato e capacitàà a lavorare per obiettivi elevate doti relazionali e attitudine al team working capacità di lavorare in contesti dinamici automunito/a IL TUO FUTURO CON NOI significa: - essere parte di una grande squadra internazionale che mette le persone al centro di tutto ciò che fa; - realizzare progetti in collaborazione e sinergia con le altre persone; - portare l'innovazione, la creatività e lo stile italiano a livello globale. WE SHARE THE VISION con chi, come noi, ha la passione per le cose fatte bene.